Kargolama ve İade

Nakliye:

Kimlere teslimat yapıyoruz?

Şu anda ABD, Avrupa ve Asya'daki tüm ülkelere gönderim yapıyoruz. Tüm müşteriler geçerli bir gönderim adresi ve parselin gönderilmesi gereken yerde ikamet eden kişi sağlayabilmelidir. Sipariş onaylanmadan önce, toplam tutarı da içeren gönderim ayrıntılarının tam bir dökümü size ödeme sırasında verilecektir. Müşteriler, sipariş tamamlanmadan önce sipariş aşamasından ayrılma hakkına sahiptir.

Ürünler ve teslimat için tüm ödemeler yalnızca çevrimiçi olarak veya banka havalesi yoluyla yapılır ve malların alınması için başka bir ödeme gerekmez. Lütfen teslim alma sırasında bir fatura gerekiyorsa lütfen bizimle iletişime geçin, böylece size e-posta yoluyla bir fatura düzenleyebilelim.

Uluslararası ve yurtiçi paketler için tüm teslimat ücretleri, ödemenizi yapmadan önce siparişinizin tam toplam tutarı hakkında bilgilendirileceğiniz paket tutarı üzerinden hesaplanır. Müşteriler, ödeme yapılmadan önce herhangi bir zamanda sipariş aşamasından ayrılma hakkına sahiptir ve siparişiniz gerçekleşmeyecektir.

Siparişte seçilen doğru boyutlar, renkler ve stiller dahil olmak üzere tüm sipariş ayrıntılarının doğru olduğundan emin olmak müşterinin sorumluluğundadır. Bu bilgiler onaylandıktan sonra düzeltilemez veya değiştirilemez. Ayrıca, tam kapı numarası, sokak adı ve posta kodu dahil olmak üzere tam teslimat adresinin doğru olduğundan emin olmak da müşterinin sorumluluğundadır. Siparişte yanlış belirtilen adreslere teslim edilen paketler için sorumluluk kabul etmiyoruz. Siparişte belirtilen yanlış adresten bir teslim alma işlemi, artık paket bizde olmadığı için müşteri tarafından ayarlanmalıdır. Sadece pakette başlangıçta istenen talimatı izlemiş olurduk.

Paketin teslimatı için her zaman imza gerekmeyebileceğinden, güvenli bir yer seçeneği veya belirli bir teslimat talebi yazmanızı öneririz. Teslimatı alacak kimse yoksa, taşıyıcılarımız paketi bir komşuya veya güvenli, emniyetli bir yere bırakmayı deneyebilir. Bunu size bildirmek veya paketin yerel depoya iade edildiğini teyit etmek için bir kart bırakılabilir. Daha sonra teslim alma işlemini ayarlamak veya yeni bir teslimat tarihi planlamak için onlarla iletişime geçebilirsiniz.

Ödeme yönteminize bağlı olarak, paketinizi alternatif bir adrese gönderebilirsiniz. Şirket organizasyonu ve isim. Web sitemizde büyük bir kredi veya banka kartı kullanılıyorsa, fatura adresi her zaman kartın kayıtlı olduğu adresle aynı olmalıdır, aksi takdirde siparişin başarıyla geçmesi engellenebilir. Bu ödeme yöntemiyle banka tarafından alınan 3D güvenlikle birlikte dünya çapında alternatif bir teslimat adresi seçilebilir. PayPal kullanıldığında adres hesapta kayıtlı, doğrulanmış ve onaylanmış olmalı ve teslimat adresi fatura kaydının yapıldığı ülkeyle sınırlandırılmalıdır.

Maalesef PayPal siparişleri/hesapları ile ödeme yapmak mümkün değildir çünkü fatura ve teslimat adresi aynı ülkede olmalıdır. Tüm PayPal siparişlerinde fatura ve teslimat adresi farklıysa siparişler işleme alınmayacaktır.

Teslimat süreleri:

Türkiye Resmi'ne hiçbir sipariş teslim edilmemektedir tatiller. Tüm teslimat tarihleri, siparişin gönderildiği tarihten itibaren tahmin edilmelidir; bu genellikle bu tarihten itibaren yaklaşık 1-3 gündür. Gönderimden önce toplama ve paketleme için en az 48 saat vermelisiniz.

Tüm siparişler Pazartesi ve Cuma günleri 09:00 - 17:00 (bazı kuryeler için 19:00) saatleri arasında teslim edilir.

Kurye tarafından gönderilen kısa mesajlar ve e-posta gibi ek bilgiler kesin teslimat sürelerinin garantisi değildir. Bu bazen hatayla gönderilebilir ve zaman çizelgesinin kesin bir temsili değildir. Kesin ve daha doğru bilgiler için her zaman göndericiyle (JQ Wholesale TR- info @jqwholesale.com ) kesin gönderim bilgilerini teyit edin.

Teslimat Süreci:

JQ Wholesale TR tüm teslimatları zamanında gerçekleştirmek için elinden geleni yapmaktadır. Siparişinizin sipariş verildikten sonra 1-3 gün içinde gönderileceğini garanti ediyoruz. Yurtiçi ve yurtdışı teslimatlar için UPS, ParcelForce, FedEx, DPD, DHL gibi güvenilir kurye şirketlerini her zaman kullanırız.

İade ve Geri Ödemeler

JQ Wholesale Turkey, siparişin alındığı tarihten itibaren yalnızca Türkiye'de 14 gün içinde iadeleri kabul eder veya değişim işlemlerini gerçekleştirir. İade yalnızca hatalı ürünler için işlenebilir, diğer durumlarda bir kredi notu düzenlenir.

İade veya değişim yapmak isteyen diğer ülkeler için siparişin alındığı tarihten itibaren 14 gün içerisinde işlem yapılabilir. JQ Toptan Türkiye iade kargo ücretini karşılamaz, bu müşterinin sorumluluğundadır.

İade/Değişim, iade paketiniz JQ Toptan deposuna ulaşana kadar işleme alınmayacaktır.

İade yalnızca JQ Toptan Türkiye'ye geri gönderilen Arızalı ürünler için işlenebilir. Diğer tüm durumlarda, istediğiniz herhangi bir ürün için istediğiniz zaman harcayabileceğiniz bir Kredi Notu düzenleriz.

Müşterilerimize, paketi teslim aldıktan sonra ve ürünü kullanmadan önce siparişlerini, kontrol süreci boyunca gözden kaçmış olabilecek üretici hataları açısından dikkatlice kontrol etmelerini şiddetle tavsiye ediyoruz. Özel bir kontrol ekibimiz var ancak bazı durumlarda bu hatalar bazen gözden kaçabiliyor.

Kargo ücretini iade etmiyoruz ve iade kargo ücretini karşılamıyoruz.

Etiketler, etiketler, çıkartmalar giysilerden çıkarılmışsa ve orijinal ambalajlarında ve etiketleri bozulmamışsa hiçbir ürünü geri kabul etmeyeceğiz. Tüm ürünler iade edildiğinde incelenecektir.

Herhangi bir ürünü geri göndermeden önce bizimle iletişime geçmenizi şiddetle tavsiye ederiz. Teslimat için iletişim bilgilerinizi ve çalışma saatlerinizi size bildireceğiz.

Hala orijinal ambalajınız varsa kullanabilirsiniz. Yoksa lütfen ürünlerinizi uygun herhangi bir ambalaj malzemesiyle güvenli bir şekilde paketleyin. Güvenli olmayan ambalaj nedeniyle hasarlı olarak iade edilirse paket reddedilebilir.

Doğru bir şekilde işlenebilmesi için her iade paketine tam geçerli bilgiler eklenmelidir. Örneğin, hesabınızdaki tam adınızı, iade edilen sipariş numarasını, bu siparişten iade edilen öğeleri ve herhangi bir değişimin gönderilmesi için adresinizi belirten bir kapak notu eklemelisiniz.

Alternatif olarak, paket fişinizin bir kopyasını çıkarabilir ve bu siparişteki hangi ürünleri iade ettiğinizi ve iade veya değişim talebinizi vurgulayabilirsiniz.

Paketler, pakette verilen bilgilerle tanımlanamıyorsa iade departmanı tarafından tutulabilir veya reddedilebilir ve işleme alınmayabilir. İade/değişim için tüm iade talepleri, iade paketinizin/paketinizin alınmasından sonra işleme alınacaktır; iade paketlerinin işleme alınma süresi 14 iş günüdür.

Şahsen iade kabul etmiyoruz - posta hizmeti dışında yapılan tüm iadeler işleme alınmayacak ve reddedilecektir. Posta yoluyla bize geri gönderilen tüm ürünler 14 günlük politika dahilinde olmalı ve şu adrese gönderilebilir:

My Styla Tekstil, Orucreis Mahallesi, TekstilKent Caddesi, A6 Blok, No:42 (10-AO-210) Esenler, İstanbul.

Diğer sorularınız için lütfen bize e-posta yoluyla ulaşın. info@jqwholesale.com.