Доставка и возврат

Перевозки:
Кому мы доставляем?
В настоящее время мы отправляем во все страны США, Европы и Азии. Все клиенты должны иметь возможность указать действительный адрес доставки и место жительства, куда должна быть отправлена посылка. Полная разбивка деталей доставки, включая полную общую сумму, будет предоставлена вам при оформлении заказа до подтверждения заказа. Клиенты имеют право покинуть этап заказа в это время до того, как заказ будет выполнен.

Все платежи за товары и доставку осуществляются только онлайн или банковским переводом, и никаких других платежей для получения товара не требуется. Пожалуйста, обратите внимание, что если при получении требуется счет, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы мы могли выставить его вам по электронной почте.

Все расходы на доставку международных и внутренних посылок рассчитываются на сумму посылки, из которой вы будете проинформированы о полной общей сумме вашего заказа до того, как вы произведете оплату. Клиенты по-прежнему имеют право покинуть этап заказа в любое время до того, как будет произведена оплата, и ваш заказ не будет выполнен.

Клиент несет ответственность за правильность всех деталей заказа, включая правильные размеры, цвета и стили, выбранные в заказе. Эта информация не может быть исправлена или изменена после подтверждения. Клиент также несет ответственность за правильность полного адреса доставки, включая полный номер двери, название улицы и почтовый индекс. Мы не несем ответственности за доставку посылки по неверно указанному в заказе адресу. Доставка по неверному адресу, указанному в заказе, должна быть организована покупателем, поскольку посылка больше не находится в нашем распоряжении. Мы бы только следовали инструкции, первоначально запрошенной на посылке.

Мы предлагаем вам написать вариант безопасного места или конкретный запрос на доставку, так как подпись не всегда может потребоваться для доставки посылки. Если нет никого, кто мог бы принять доставку, наши перевозчики могут попытаться оставить ее у соседей или в безопасном месте. Карточка может быть оставлена, чтобы сообщить вам об этом или подтвердить, что посылка возвращена в местный склад. Затем вы можете связаться с ними, чтобы договориться о сборе или назначить новую дату доставки.

В зависимости от способа оплаты вы можете заказать доставку посылки на альтернативный адрес. Вы должны убедиться, что указаны полные сведения об адресе, такие как организация и название компании. Если на нашем веб-сайте используется основная кредитная или дебетовая карта, платежный адрес всегда должен совпадать с адресом, на который зарегистрирована карта, в противном случае это может помешать успешному выполнению заказа. С помощью этого способа оплаты можно выбрать альтернативный адрес доставки по всему миру вместе с 3D-гарантией, полученной банком. При использовании PayPal адрес должен быть зарегистрирован, проверен и подтвержден в учетной записи, а адрес доставки ограничен той же страной регистрации выставления счетов.

К сожалению, оплата заказов/аккаунтов PayPal невозможна, так как адрес выставления счета и адрес доставки должны находиться в одной и той же стране. Заказы не будут выполнены, если адреса для выставления счетов и доставки отличаются для всех заказов PayPal.

Время доставки:
В официальные праздники Турции заказы не доставляются. Все даты доставки должны быть рассчитаны с даты отправки заказа, которая обычно составляет примерно 1-3 дня от этой даты. Вы должны предоставить по крайней мере 48 часов для сборки и упаковки перед отправкой.

Все заказы доставляются с понедельника по пятницу с 9:00 до 17:00 (19:00 для некоторых курьеров).

Дополнительная информация, отправленная курьером, такая как текстовые сообщения и электронная почта, не является гарантией точного времени доставки. Иногда это может быть отправлено по ошибке и не является точным представлением временной шкалы. Всегда уточняйте у отправителя (JQ Wholesale TR-info@jqwholesale.com) точную информацию об отправке для точной и более точной информации.

Процесс доставки:
JQ Wholesale TR делает все возможное, чтобы своевременно обрабатывать все поставки. Мы гарантируем, что ваш заказ будет отправлен в течение 1-3 дней после оформления заказа. Мы всегда пользуемся услугами надежных курьерских компаний для внутренних и международных доставок, таких как UPS, ParcelForce, FedEx, DPD, DHL и т. д.

 

Возвраты и возмещения
JQ Wholesale Turkey принимает возврат или осуществляет обмен в течение 14 дней в Турции только с даты получения заказа. Возврат может быть осуществлен только для неисправных товаров, в любых других случаях будет выдан кредит-нота.

Для остальных стран, желающих вернуть или обменять товар, это можно сделать в течение 14 дней с момента получения заказа. JQ Wholesale Turkey не покрывает стоимость обратной доставки, это ответственность клиента.

Возврат/обмен не будет осуществлен до тех пор, пока возвращаемая посылка не прибудет на склад JQ Wholesale.

Возврат может быть обработан только для дефектных товаров, которые были отправлены обратно в JQ Wholesale Turkey. Во всех остальных случаях мы выдаем кредитную ноту, которую вы можете потратить в любое время на любые товары, которые вам нравятся.

Мы настоятельно рекомендуем покупателям тщательно проверять свой заказ при получении посылки и перед использованием товара на наличие дефектов производителя, которые могли быть упущены в процессе проверки. У нас есть специальная контрольная группа, однако в некоторых случаях эти ошибки иногда могут быть пропущены.

Мы не возмещаем почтовые расходы и не покрываем почтовые расходы.

Мы не примем обратно какие-либо вещи, если с одежды удалены ярлыки, бирки, наклейки и если она находится не в оригинальной упаковке с неповрежденными этикетками. Все товары будут проверены по возвращении.

Мы настоятельно рекомендуем связаться с нами перед отправкой каких-либо товаров обратно. Мы сообщим вам контактные данные и режим работы доставки.

Вы можете использовать оригинальную упаковку, если она у вас осталась. Если нет, пожалуйста, надежно упакуйте свои товары в любой подходящий упаковочный материал. Посылка может быть отклонена, если она была возвращена поврежденной из-за ненадежной упаковки.

Полная действительная информация должна быть помещена в каждый возвращаемый пакет для правильной обработки. Например, вы должны включить сопроводительную записку с указанием вашего полного имени в вашей учетной записи, номера возвращенного заказа, товаров из этого заказа, которые возвращаются, и вашего адреса для любых обменов, которые будут отправлены.

В качестве альтернативы вы можете сделать копию упаковочного листа и указать, какие товары из этого заказа вы возвращаете, и свой запрос на возврат или обмен.

Посылки могут быть задержаны или отклонены отделом возврата и не обработаны, если полученные посылки не могут быть идентифицированы по данным, указанным в посылке. Все запросы на возврат/обмен будут обработаны после получения вашей возвращаемой посылки/пакета, время обработки которой составляет 14 рабочих дней.

Мы не принимаем возвраты лично - все возвраты, сделанные вне почтовой службы, не будут обработаны и будут отклонены. Все товары, отправленные нам по почте, должны быть отправлены в течение 14 дней и могут быть отправлены по адресу:

My Styla Tekstil, Orucreis Mahallesi, TekstilKent Caddesi, A6 Blok, No:42 (10-AO-210) Esenler, Стамбул.

По любым другим вопросам, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте info@jqwholesale.com.