Versand & Rücksendungen

Versand:

An wen liefern wir?

Wir versenden derzeit in alle Länder in und um die USA, Europa und Asien. Alle Kunden müssen in der Lage sein, eine gültige Lieferadresse und einen Wohnsitz anzugeben, an den das Paket gesendet werden muss. Eine vollständige Aufschlüsselung der Versanddetails, die den gesamten Gesamtbetrag enthalten, erhalten Sie an der Kasse, bevor die Bestellung bestätigt wird. Kunden haben das Recht, die Bestellphase zu diesem Zeitpunkt zu verlassen, bevor die Bestellung durchgeführt wird.

Alle Zahlungen für Artikel und Lieferung erfolgen ausschließlich online oder per Banküberweisung und es sind keine weiteren Zahlungen für den Erhalt der Ware erforderlich. Bitte beachten Sie, dass, wenn bei der Abholung eine Rechnung benötigt wird, kontaktieren Sie uns bitte, damit wir Ihnen eine per E-Mail ausstellen können.

Alle Versandkosten für internationale und nationale Pakete werden auf der Grundlage des Paketbetrags berechnet, von dem Sie vor der Zahlung über den Gesamtbetrag Ihrer Bestellung informiert werden. Kunden haben weiterhin das Recht, die Bestellphase jederzeit zu verlassen, bevor die Zahlung erfolgt ist und Ihre Bestellung nicht ausgeführt wird.

Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass alle Bestelldetails korrekt sind, einschließlich der richtigen Größen, Farben und Stile, die in der Bestellung ausgewählt wurden. Diese Informationen können nach der Bestätigung nicht ergänzt oder geändert werden. Es liegt auch in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die vollständige Lieferadresse korrekt ist, einschließlich der vollständigen Türnummer, des Straßennamens und der Postleitzahl. Wir haften nicht für Pakete, die an falsch in der Bestellung angegebene Adressen geliefert werden. Eine Abholung von der falsch in der Bestellung angegebenen Adresse muss vom Kunden veranlasst werden, da wir nicht mehr im Besitz des Pakets sind. Wir hätten nur die ursprünglich auf dem Paket angeforderte Anweisung befolgt.

Wir empfehlen, dass Sie eine Option für einen sicheren Ort oder eine bestimmte Lieferanfrage schreiben, da für die Zustellung des Pakets möglicherweise nicht immer eine Unterschrift erforderlich ist. Wenn niemand verfügbar ist, um die Lieferung entgegenzunehmen, können unsere Spediteure versuchen, sie bei einem Nachbarn oder an einem sicheren Ort zu hinterlassen. Es kann eine Karte hinterlassen werden, um Sie darüber zu informieren oder um zu bestätigen, dass das Paket an das örtliche Depot zurückgegeben wurde. Sie können sie dann kontaktieren, um die Abholung zu arrangieren oder einen neuen Liefertermin zu vereinbaren.

Abhängig von Ihrer Zahlungsart können Sie Ihr Paket an eine alternative Adresse liefern lassen. Sie müssen sicherstellen, dass die vollständigen Adressdaten enthalten sind, z. B. die Unternehmensorganisation und Name. Wenn auf unserer Website eine gängige Kredit- oder Debitkarte verwendet wird, muss die Rechnungsadresse immer dieselbe Adresse sein, an der die Karte registriert ist, da dies sonst dazu führen kann, dass eine Bestellung nicht erfolgreich durchgeführt wird. Neben einer 3D-Sicherheit durch die Bank kann bei dieser Zahlungsart weltweit eine alternative Lieferadresse ausgewählt werden. Bei Verwendung von PayPal muss die Adresse im Konto registriert, verifiziert und bestätigt werden, und die Lieferadresse ist auf das gleiche Land der Rechnungsregistrierung beschränkt.

Leider ist es nicht möglich, mit PayPal-Bestellungen/-Konten zu bezahlen, da die Rechnungs- und Lieferadresse im selben Land sein müssen. Bestellungen werden nicht bearbeitet, wenn die Rechnungs- und Lieferadresse bei allen PayPal-Bestellungen unterschiedlich ist.

Lieferzeiten:

Auf Turkey Official werden keine Bestellungen geliefert Feiertage. Alle Liefertermine sollten ab dem Datum des Versands der Bestellung geschätzt werden, was normalerweise ungefähr 1-3 Tage nach diesem Datum liegt. Sie müssen vor dem Versand mindestens 48 Stunden für die Kommissionierung und Verpackung einplanen.

Alle Bestellungen werden zwischen Montag und Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr (19:00 Uhr für bestimmte Kuriere) geliefert.

Zusätzliche Informationen, die von den Kurieren gesendet werden, wie SMS und E-Mail, sind keine Garantie für die genauen Lieferzeiten. Dies kann manchmal irrtümlich gesendet werden und ist keine genaue Darstellung der Zeitskala. Bestätigen Sie immer mit dem Absender (JQ Wholesale TR-info@jqwholesale.com ) für die genauen Versandinformationen für genauere und genauere Informationen.

Lieferprozess:

JQ Wholesale TR tut sein Bestes, um alle Lieferungen pünktlich zu bearbeiten. Wir garantieren, dass Ihre Bestellung innerhalb von 1-3 Tagen nach Auftragserteilung versandt wird. Wir verwenden immer vertrauenswürdige Kurierunternehmen für nationale und internationale Lieferungen wie UPS, ParcelForce, FedEx, DPD, DHL usw.

Rücksendungen & Rückerstattungen

JQ Wholesale Turkey akzeptiert Rücksendungen oder wickelt den Umtausch innerhalb von 14 Tagen in der Türkei ab dem Datum des Auftragseingangs ab. Die Rückerstattung kann nur für die fehlerhaften Artikel erfolgen, in allen anderen Fällen wird eine Gutschrift ausgestellt.

Für die übrigen Länder, die bereit sind, Artikel zurückzugeben oder umzutauschen, können sie diese innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Auftragseingangs bearbeiten. JQ Wholesale Turkey übernimmt nicht die Rücksendekosten, es liegt in der Verantwortung des Kunden.

Rückgabe/Umtausch wird erst bearbeitet, wenn die Rücksendung im Lager von JQ Wholesale eintrifft.

Die Rückerstattung kann nur für fehlerhafte Artikel bearbeitet werden, die an JQ Wholesale Turkey zurückgesendet wurden. In allen anderen Fällen stellen wir eine Gutschrift aus, die Sie jederzeit für beliebige Produkte verwenden können.

Wir empfehlen Kunden dringend, ihre Bestellung nach Erhalt des Pakets und vor der Verwendung des Artikels gründlich auf Herstellermängel zu überprüfen, die möglicherweise während des Überprüfungsprozesses übersehen wurden. Wir haben ein engagiertes Kontrollteam, aber unter bestimmten Umständen können diese Fehler manchmal übersehen werden.

Wir erstatten keine Portokosten und übernehmen keine Rücksendekosten.

Wir nehmen keine Artikel zurück, wenn die Etiketten, Etiketten, Aufkleber von den Kleidungsstücken entfernt wurden und wenn sie sich nicht in ihrer Originalverpackung mit intakten Etiketten befinden. Alle Waren werden bei der Rücksendung geprüft.

Wir empfehlen dringend, uns zu kontaktieren, bevor Sie Artikel zurücksenden. Wir teilen Ihnen Kontaktdaten und Betriebszeiten für die Lieferung mit.

Sie können die Originalverpackung verwenden, wenn Sie sie noch haben. Falls nicht, verpacken Sie Ihre Artikel bitte sicher in einem geeigneten Verpackungsmaterial. Ein Paket kann abgelehnt werden, wenn es aufgrund einer unsicheren Verpackung beschädigt zurückgesendet wurde.

Jedes Rücksendepaket muss vollständig gültige Angaben enthalten, damit es korrekt verarbeitet werden kann. Beispielsweise müssen Sie ein Begleitschreiben mit Ihrem vollständigen Namen auf Ihrem Konto, der zurückgegebenen Bestellnummer, den Artikeln aus dieser Bestellung, die zurückgegeben werden, und Ihrer Adresse für einen eventuellen Umtausch beifügen.

Alternativ können Sie eine Kopie Ihres Lieferscheins erstellen und hervorheben, welche Artikel aus dieser Bestellung Sie zurücksenden und Ihren Antrag auf Rückerstattung oder Umtausch stellen.

Pakete können zurückgehalten oder von der Retourenabteilung zurückgewiesen und nicht bearbeitet werden, wenn die empfangenen Pakete nicht anhand der Angaben im Paket identifiziert werden können. Alle Rücksendeanträge auf Rückerstattung/Umtausch werden nach Erhalt Ihres Rücksendepakets/Pakets bearbeitet, ab dem unsere Bearbeitungszeit für die Rücksendung von Paketen 14 Werktage beträgt.

Wir akzeptieren keine Rücksendungen persönlich - alle Rücksendungen, die außerhalb des Postdienstes erfolgen, werden nicht bearbeitet und abgelehnt. Alle Artikel, die per Post an uns zurückgesendet werden, müssen innerhalb der 14-Tage-Richtlinie liegen und können an folgende Adresse gesendet werden:

My Styla Tekstil, Orucreis Mahallesi, TekstilKent Caddesi, A6 Blok, No:42 (10-AO-210) Esenler, Istanbul.

Für alle anderen Fragen kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@jqwholesale.com.